Halo, Sobat Pencari Kerja! Apakah kamu sedang mencari peluang karir di bidang customer service? Jika iya, kamu berada di tempat yang tepat! CC Fun Lintas Samudra, perusahaan yang bergerak di bidang jasa pengiriman barang, sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Service Specialist di Tangerang.
Sebagai Customer Service Specialist di CC Fun Lintas Samudra, kamu akan bertanggung jawab dalam menangani segala kebutuhan dan keluhan pelanggan terkait layanan pengiriman barang. Kamu akan menjadi jembatan antara perusahaan dengan pelanggan, sehingga kemampuan komunikasi yang baik dan penuh empati sangat diperlukan dalam posisi ini. Selain itu, kamu juga akan bekerja sama dengan tim internal lainnya untuk memastikan bahwa setiap pengiriman barang berjalan lancar dan sesuai dengan keinginan pelanggan.
Jika kamu memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mampu bekerja under pressure, dan senang berinteraksi dengan orang lain, posisi ini mungkin cocok untukmu! Jangan lewatkan kesempatan emas ini untuk bergabung dengan tim CC Fun Lintas Samudra dan berkontribusi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Segera kirimkan lamaranmu sekarang dan jadilah bagian dari perjalanan sukses kami!
Deskripsi Loker
Hai, Sobat Lintas Samudra! Kami sedang mencari Customer Service Specialist yang bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Tangerang. Sebagai Customer Service Specialist di CC Fun Lintas Samudra, kamu akan bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami. Kamu akan menjadi ujung tombak dalam menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan dengan ramah dan profesional.
Sebagai Customer Service Specialist, kamu akan berinteraksi langsung dengan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, dan media sosial. Kamu akan membantu pelanggan dalam menyelesaikan masalah mereka dengan cepat dan efisien. Selain itu, kamu juga akan bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan bahwa setiap masalah pelanggan diselesaikan dengan baik dan memuaskan.
Kami mencari seseorang yang memiliki keterampilan komunikasi yang baik, mampu bekerja dalam tekanan, dan memiliki ketertarikan dalam industri layanan pelanggan. Jika kamu adalah orang yang suka membantu orang lain, memiliki semangat pelayanan yang tinggi, dan mampu berkomunikasi dengan baik, maka kamu adalah kandidat yang kami cari! Jadi, jangan ragu untuk mengirimkan lamaranmu sekarang dan bergabunglah dengan tim CC Fun Lintas Samudra di Tangerang! Ayo, jadilah bagian dari perjalanan kami dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami.
Kualifikasi Lowongan Pekerjaan
– Posisi: Customer Service Specialist
– Perusahaan: CC Fun Lintas Samudra
– Lokasi: Tangerang
Kualifikasi:
– Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service
– Mampu berkomunikasi dengan baik dan ramah kepada pelanggan
– Memiliki kemampuan dalam menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien
– Mampu bekerja dalam tim dan memiliki kemampuan multitasking yang baik
– Memiliki pengetahuan tentang produk dan layanan perusahaan
– Memiliki kemampuan dalam menggunakan komputer dan program aplikasi customer service
– Memiliki kemampuan berbahasa Inggris dengan baik (lisan dan tulisan)
– Bersedia untuk bekerja secara fleksibel, termasuk shift malam dan akhir pekan
– Memiliki kepribadian yang ramah, sabar, dan teliti dalam menangani pelanggan
– Memiliki motivasi tinggi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan
Tanggung Jawab:
– Melayani pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, dan chat
– Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan ramah dan efisien
– Memberikan informasi yang jelas dan akurat tentang produk dan layanan perusahaan
– Merekap dan melaporkan masalah yang sering dihadapi pelanggan kepada manajemen
– Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan
– Melakukan tugas administratif terkait customer service seperti pengisian data dan pembuatan laporan
Jika kamu memenuhi kualifikasi di atas dan tertarik untuk bergabung dengan tim customer service kami, silakan kirimkan CV dan surat lamaran ke alamat email kami. Jangan lupa untuk mencantumkan pengalaman kerja terkait dan alasan mengapa kamu cocok untuk posisi ini. Kami akan segera menghubungi kamu untuk proses seleksi lebih lanjut. Terima kasih!
Responsibility
– Menangani semua pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional
– Menghubungi pelanggan untuk konfirmasi pesanan dan pengiriman
– Menjawab telepon dan email pelanggan dengan cepat dan efisien
– Membantu pelanggan dalam proses pemesanan dan pembayaran
– Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan mereka
– Membantu tim dalam meningkatkan layanan pelanggan
– Mengikuti prosedur perusahaan dalam menangani masalah pelanggan
– Memberikan solusi yang tepat dan memuaskan bagi pelanggan
– Melakukan follow up dengan pelanggan setelah penyelesaian masalah
– Mengikuti pelatihan dan pengembangan diri untuk meningkatkan keterampilan dalam pelayanan pelanggan
– Menjaga kerahasiaan data pelanggan dan informasi perusahaan
– Mengelola waktu dengan baik untuk menyelesaikan tugas dengan tepat waktu
– Bersedia bekerja dalam tim dan mendukung rekan kerja dalam mencapai tujuan perusahaan
– Mematuhi peraturan perusahaan dan etika kerja yang berlaku
– Selalu siap menerima feedback dari pelanggan dan pimpinan untuk meningkatkan kinerja.
Keuntungan
– Memiliki kesempatan untuk berinteraksi dengan berbagai macam orang dari berbagai latar belakang yang berbeda-beda
– Bekerja di lingkungan yang menyenangkan dan penuh dengan kesempatan untuk belajar hal baru setiap harinya
– Mendapatkan pengalaman kerja yang berharga dalam bidang layanan pelanggan
– Memiliki kesempatan untuk meningkatkan keterampilan komunikasi dan negosiasi
– Memiliki kesempatan untuk bekerja dalam tim yang solid dan saling mendukung
– Mendapatkan kesempatan untuk berkontribusi dalam meningkatkan kepuasan pelanggan
– Memiliki kesempatan untuk mengembangkan kemampuan multitasking dan problem solving
– Mendapatkan kesempatan untuk meningkatkan keterampilan dalam mengelola konflik
– Memiliki kesempatan untuk belajar lebih dalam tentang produk dan layanan perusahaan
– Mendapatkan kesempatan untuk berkembang karir di bidang layanan pelanggan dan manajemen customer service
Info Perusahaan
CC Fun Lintas Samudra adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang jasa transportasi laut yang menyediakan layanan kapal pesiar untuk berbagai tujuan wisata di Indonesia. Dengan motto Jelajahi Nusantara dengan Gaya, CC Fun Lintas Samudra berkomitmen untuk memberikan pengalaman berlayar yang menyenangkan dan berkesan bagi para pelanggan. Perusahaan ini didirikan dengan tujuan untuk memperkenalkan keindahan alam Indonesia melalui perjalanan laut yang nyaman dan aman.
CC Fun Lintas Samudra memiliki armada kapal pesiar yang modern dan dilengkapi dengan berbagai fasilitas yang menarik, seperti kolam renang, restoran, dan ruang karaoke. Dengan layanan yang ramah dan profesional, para penumpang kapal pesiar dapat menikmati liburan yang santai dan mengesankan tanpa harus khawatir akan masalah teknis atau keamanan. Selain itu, perusahaan ini juga menawarkan paket wisata yang beragam, mulai dari perjalanan singkat hingga perjalanan jangka panjang ke destinasi wisata populer di Indonesia.
Dengan pengalaman lebih dari 10 tahun dalam industri pelayaran, CC Fun Lintas Samudra telah menjadi pilihan utama bagi para wisatawan yang ingin menjelajahi keindahan alam Indonesia melalui perjalanan laut. Dengan jaringan rute yang luas dan harga yang kompetitif, perusahaan ini terus berusaha untuk memberikan pengalaman berlayar yang tak terlupakan bagi setiap pelanggan. Jadi, jika Anda ingin menikmati liburan yang berbeda dan menarik, jangan ragu untuk memilih CC Fun Lintas Samudra sebagai mitra perjalanan Anda.